León, Guanajuato, 9 de octubre del 2024.- La Secretaría de Turismo e Identidad (SECTURI) de Guanajuato, dirigida por María Guadalupe Robles León, fue galardonada con el “Premio TIC e Innovación Itzamná 2024” por su innovador proyecto de inteligencia artificial (IA) denominado “TuriBot”. Este logro fue reconocido durante la sexta edición del Industrial Transformation Mexico, un evento clave para la Industria 4.0 celebrado en León, Guanajuato.
Premio TIC e Innovación, reconocimiento a la transformación digital
El proyecto TuriBot, desarrollado por la Coordinación de Tecnologías de la Información de SECTURI, se destacó por su contribución a la digitalización del sector turístico. Este asistente virtual, basado en IA, facilita la atención al cliente y la automatización de procesos internos, mejorando la eficiencia en los servicios turísticos. Guadalupe Robles reconoció el esfuerzo del equipo detrás de este innovador proyecto que recibió la nominación en la categoría de Transformación Digital.
TuriBot: innovación en la atención al cliente
TuriBot (turibot.guanajuato.gob.mx) utiliza IA avanzada para interactuar con los usuarios de manera fluida y natural, gestionando consultas a través de plataformas web y redes sociales. Esta tecnología está respaldada por servicios en la nube de AWS, Amazon LEX y GPT-4, lo que le permite procesar lenguaje natural con precisión.
En su intervención, la Gobernadora de Guanajuato, Libia Dennise García Muñoz Ledo, reiteró el compromiso del estado con el impulso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), clave para el desarrollo económico y la innovación en Guanajuato.
