El Instituto Municipal de las Mujeres en León avanza en la profesionalización de su equipo. Actualmente, el 75% del personal cuenta con certificación laboral. Este logro busca mejorar la atención a mujeres con enfoque humano y perspectiva de género.
Certificación laboral impulsa atención con perspectiva de género
La certificación laboral IMMujeres fortalece la calidad del servicio que brinda la institución. Este avance refleja un compromiso con la atención digna y especializada. La titular Ivonne Pérez Wilson destacó la importancia de la capacitación continua. Señaló que trabajar por los derechos humanos exige preparación constante. Además, subrayó que la formación impacta tanto en lo técnico como en lo humano. La certificación laboral IMMujeres permite brindar acompañamiento empático a mujeres. También fortalece la atención a víctimas de violencia de género. En este proceso, 10 colaboradoras recibieron la certificación ECO308. Este estándar capacita a personal en igualdad entre mujeres y hombres. Así, el instituto refuerza su capacidad de respuesta ante problemáticas sociales. La estrategia busca construir entornos más justos e incluyentes.
Certificación laboral IMMujeres mejora atención a víctimas y servicios
La certificación laboral IMMujeres también incluye estándares especializados en atención integral. Entre ellos destaca la certificación EC0497 para apoyo telefónico a víctimas. Asimismo, el estándar EC0539 fortalece la atención presencial de primer contacto. Estas herramientas permiten brindar orientación oportuna y efectiva. Durante la entrega, Ma. Isabel Llamas Andrade resaltó el valor de la capacitación. Afirmó que esta práctica ayuda a romper desigualdades históricas. Además, impulsa relaciones más equitativas en la sociedad. La certificación laboral IMMujeres consolida un modelo de atención centrado en derechos humanos. Con estas acciones, el instituto mejora la calidad de sus servicios. También refuerza la confianza de las mujeres que buscan apoyo. El municipio apuesta por una atención más cercana y profesional. Así, avanza hacia una ciudad libre de violencia y discriminación.
