La atención ciudadana en León muestra resultados históricos. Nueve de cada diez reportes se resuelven. La coordinación municipal impulsa respuestas rápidas y efectivas.
Atención ciudadana en León logra altos niveles de resolución
El Municipio de León informó que 9 de cada 10 atenciones ciudadanas se resuelven con éxito. Así lo dio a conocer Allan León Aguirre, secretario de Vinculación y Atención de los Leoneses.
El anuncio se realizó durante la Sesión de la Comisión de Gobierno, Seguridad Pública, Academia Metropolitana, Tránsito y Prevención del Delito. Ahí se destacaron avances claros en la gestión municipal.
De octubre a diciembre de 2025, la secretaría brindó más de 106 mil atenciones ciudadanas. De ese total, el 95% ya fue resuelto. El resto continúa en proceso de seguimiento.
El funcionario subrayó que estos resultados derivan del trabajo coordinado entre dependencias municipales. Esta sinergia permite atender necesidades de forma oportuna y eficiente.
“Allí está el reto. Ser cercanos, pero también resolver”, señaló. Además, destacó que la visión municipal prioriza resultados visibles en colonias y comunidades.
Canales directos fortalecen la atención ciudadana en León
El Modelo de Atención Ciudadana integra diversos mecanismos de contacto directo. Estos canales facilitan la comunicación con la población.
Entre ellos destacan Mi Barrio Habla, Miércoles Ciudadano y el número 072. También se encuentra disponible el WhatsApp Hola Leo 477 213 6000.
Gracias a estas herramientas, la ciudadanía puede reportar servicios, solicitar apoyo y dar seguimiento a sus peticiones. Esto fortalece la confianza institucional.
Durante el trimestre evaluado, los servicios más solicitados fueron Aseo Público, Obra Pública y Fortalecimiento Social. También hubo alta demanda en Reactivación Económica.
Asimismo, se registraron solicitudes en Seguridad Pública, Tesorería, Movilidad, Salud, Desarrollo Urbano y la propia Secretaría de Vinculación.
Estas cifras reflejan una administración enfocada en la escucha activa. También confirman un compromiso constante con la solución de problemas cotidianos.
La atención ciudadana en León se consolida como una prioridad. El objetivo es claro: mejorar la calidad de vida con respuestas rápidas y cercanas.
Con estos resultados, el gobierno municipal refrenda su visión. Cercanía, humanidad y resultados siguen marcando el rumbo de la administración.
