Durante el 2024, el Instituto Municipal de Vivienda de León (IMUVI) brindó atención a más de 40 mil personas, ayudando a resolver temas clave como adquisición de vivienda, créditos y regularización de terrenos.
IMUVI León lidera la atención ciudadana en temas de vivienda
El IMUVI León ha registrado un impresionante número de más de 40 mil asistencias durante el 2024, destacándose en su labor de orientar e informar a los ciudadanos sobre una amplia gama de temas relacionados con la vivienda. Pablo Elizondo Sierra, director general del IMUVI, comentó que las solicitudes más frecuentes fueron sobre la adquisición de vivienda, créditos y subsidios, así como la regularización de la tenencia de la tierra en asentamientos irregulares.
«En el IMUVI contamos con personal altamente capacitado para brindar la atención adecuada en temas como la regularización de la tenencia de la tierra, la obtención de escrituras, el otorgamiento de créditos y subsidios, y la atención de quejas en condóminos», señaló Elizondo.
Canales de atención diversificados
El IMUVI León ha implementado diversos canales de atención para facilitar el acceso de los ciudadanos a sus servicios. A través del Sistema de Atención Ciudadana (SAC), se atendieron 270 solicitudes de información. Además, el Instituto brindó apoyo a más de 32 mil personas por medio de su sistema interno, mientras que a través de WhatsApp se atendieron a 7 mil 360 ciudadanos.
Las redes sociales se han convertido en un filtro importante, ya que permiten que los usuarios inicien sus trámites de manera rápida. En su página oficial de Facebook, @ImuviLeon, se reciben numerosas solicitudes relacionadas con vivienda y programas sociales, facilitando el contacto directo con los usuarios.
Elizondo también recomendó a los ciudadanos acercarse al IMUVI para evitar fraudes, especialmente en la compra de terrenos en zonas irregulares, lo que podría traer consecuencias legales negativas y afectar la calidad de vida.
Compromiso con las familias leonesas
El Gobierno Municipal de León, a través del IMUVI, sigue trabajando para garantizar que cada ciudadano tenga acceso a información confiable y verídica, asegurando que la población pueda tomar decisiones informadas para mejorar su calidad de vida.
